Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Última atualização: Setembro de 2026.

A Support Segma está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e pacientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e sob rigoroso sigilo ético e médico.

1. Quais dados coletamos

No exercício de nossas atividades de Saúde e Segurança no Trabalho (SST), podemos coletar os seguintes tipos de dados:

Dados Corporativos: Razão social, CNPJ, CNAE, grau de risco, informações do ambiente de trabalho (PGR, LTCAT) e dados de faturamento.
Dados Pessoais dos Colaboradores: Nome, CPF, RG, data de nascimento, cargo, setor e histórico profissional.
Dados Sensíveis (Saúde): Informações obtidas em avaliações clínicas, resultados de exames complementares (audiometria, espirometria, laboratório, etc.) e Atestados de Saúde Ocupacional (ASO).

2. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para o cumprimento de obrigações legais e contratuais, incluindo:

Elaboração e emissão de laudos e programas técnicos (PGR, LTCAT, PCMSO);
Realização de exames ocupacionais e emissão de atestados (ASO);
Envio e gestão dos eventos de SST exigidos pelo eSocial (S-2210, S-2220 e S-2240) em nome da empresa contratante;
Gestão através de nosso Portal do Cliente e Aplicativo (App Support Segma);
Comunicação técnica e envio de notificações sobre pendências e vencimentos.

3. Ética e sigilo médico

Reforçamos que todos os dados de saúde (dados sensíveis) coletados durante avaliações clínicas são tratados sob rigoroso sigilo médico. Nenhuma informação detalhada sobre o histórico de saúde do trabalhador é compartilhada com a empresa empregadora. Fornecemos à contratante apenas o parecer conclusivo de aptidão contido no Atestado de Saúde Ocupacional (ASO), conforme determina a legislação.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança da informação em nossos sistemas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos. Os dados são mantidos pelo período necessário para atender exigências legais, trabalhistas e previdenciárias vigentes.

5. Compartilhamento de Dados

A Support Segma não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para o cumprimento do contrato, como:

Transmissão obrigatória de eventos ao eSocial (Governo Federal);
Atendimento em rede credenciada (SOCNET), garantindo que os parceiros sigam os mesmos padrões de segurança;
Sistemas internos de gestão médica devidamente homologados e protegidos.

6. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados (o colaborador ou o representante da empresa) possui o direito de:

Solicitar confirmação e acesso aos dados armazenados;
Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
Esclarecer dúvidas sobre o compartilhamento de dados com entes governamentais.

7. Contato de Privacidade

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:
atendimento@supportsegma.com.br.